Χρυσό βραβείο για την BMW Financial Services
Χρυσό βραβείο για την BMW Financial Services στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών που διοργανώθηκαν για 12η συνεχή χρονιά από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ).
BMW Financial Services
Η βράβευση αποτελεί αναγνώριση της εταιρικής κουλτούρας που στοχεύει στη δημιουργία ξεχωριστής εμπειρίας των πελατών της ΒΜW Financial Services, με συνεχείς ενημερώσεις και εκπαιδεύσεις (θεωρητικού και πρακτικού περιεχομένου καθώς και ειδική μεθοδολογία process improvement).
Ολοκληρωμένες ενέργειες επικοινωνίας, ερωτηματολογίων και εταιρικών διαδικασιών ευνοούν και προωθούν τον συνδυασμό της προσωπικής εξυπηρέτησης με ψηφιακές εξατομικευμένες υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της εφαρμογής BMW Bank Hellas και του portal πελατών myΒMWbank.gr.
Στην BMW Financial Services απονεμήθηκαν επίσης δύο αργυρά βραβεία στις κατηγορίες i) Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών – Customer Service Team of the year και ii) Ακούγοντας τη Φωνή του Πελάτη – Voice of the Customer, που επιβεβαιώνουν την υψηλή ποιότητα παροχής υπηρεσιών στους πελάτες του BMW Group.
